Términos e Condições

Este site é propriedade da HIJOS DE FRANCISCO CAMINA, S.L. (doravante designada por expositoresdeproducto.com, ou em nome do seu website www.expositoresdeproducto.com), CIF B-03929270, com sede na Calle Miguel Servet, 19, 03203 Elche, Alicante, Espanha, e endereço de e-mail info@expositoresdeproducto.com.

1. Âmbito de aplicação.

As Condições Gerais têm por objeto a compra de produtos e serviços efetuados à distância através da internet a partir da página web gerida pela empresa.

As presentes Condições Gerais de Venda serão aplicáveis a todas as entregas realizadas pela HIJOS DE FRANCISCO CAMINA, S.L., doravante expositoresdeproducto.com, ou em nome do seu website www.expositoresdeproducto.com, salvo disposições diferentes nas ofertas particulares.

2. Aceitação das condições gerais de venda

• O cliente, com o seu pedido de compra, aceita incondicionalmente e compromete-se a cumprir nas suas relações com a loja virtual as condições gerais e de pagamento indicadas, declarando ter lido e aceitado todas as políticas que lhe foram dadas nos termos da legislação aplicável. Além disso, deve ter em conta que a loja virtual só se vincula às condições previamente estabelecidas por escrito.
• A venda e o fornecimento de produtos por parte de  Expositores de Produto estão sujeitos às presentes condições gerais de contratação (as "Condições", e o contrato entre o Cliente e expositoresdeproducto.com regido por estas Condições será designado como o "Contrato"), sem que sejam aplicáveis quaisquer outras condições distintas ou adicionais que possam conter-se em qualquer ordem de pedido, documento ou outra comunicação (o "Pedido") e que modifiquem, alterem ou contradigam os termos deste Contrato.
• Nenhum termo ou condição que esteja incluído de forma pré-impressa em qualquer outro documento do cliente, como por exemplo pedidos ou confirmações, alterará ou complementará os termos deste contrato, ainda que expositoresdeproducto.com não tenha objetado a esses termos adicionais ou conflitantes.

3. Obrigações do cliente

Condições Gerais de Venda

• As Condições Gerais de Venda devem ser examinadas pelos clientes visitantes da página da loja virtual antes de confirmar as suas compras.
• O envio da confirmação do pedido implica o conhecimento absoluto destas Condições Gerais de Venda e a sua total aceitação.
• O Cliente compromete-se, uma vez concluído o processo de compra online, a imprimir e conservar as presentes condições gerais de venda, já lidas e aceites durante o processo de compra efetuado, para satisfazer integralmente a Lei espanhola.

Responsabilidade de compra

O cliente será o único responsável, exonerando, quando aplicável, expositoresdeproducto.com, pelos danos que resultem de um uso inadequado, armazenamento, conservação ou manipulação dos produtos; em particular quando não tenha observado as indicações, advertências ou instruções que expositoresdeproducto.com tenha podido fornecer a esse respeito.

Informação sobre os produtos

• Qualquer informação sobre os produtos (incluindo, por exemplo, as instruções e conselhos técnicos ou de qualquer outro tipo, as indicações publicitárias, as especificações técnicas, suas funções, sua classificação para fins de controles de exportação e importação, seus usos ou sua conformidade com os requisitos legais ou de outro tipo) é fornecida pelo expositoresdeproduto.com "como está", sem que a empresa assuma qualquer responsabilidade ou garantia pela mesma. Essa informação não faz parte das propriedades do produto.
• Expositores de Produto não faz declaração ou garantia alguma quanto à precisão ou completude da informação do produto, e não assume responsabilidade alguma em relação a qualquer informação do produto. 
• Recomenda-se ao cliente que valide qualquer informação relativa ao Produto antes de qualquer uso ou atuação segundo essa informação.

4. Realizar uma encomenda na loja online

• O cliente realiza a compra dos produtos, disponíveis conforme descrito no site.
• Antes de confirmar a compra, o cliente receberá um resumo do custo unitário de cada produto pré-selecionado, o custo total no caso de compra de mais de um produto. Após a confirmação da compra e conclusão da transação, o cliente receberá informações sobre o número, data e valor total do seu pedido.
• No caso de o site não ter estoque de um produto, a Expositores de Produto compromete-se a remover a oferta da loja online.
• Se, por algum motivo, um usuário fizer um pedido de um produto entre o término do estoque e a modificação de sua disponibilidade no site, a Expositores de Produto entrará em contato imediatamente com o usuário. A HIJOS DE FRANCISCO CAMINA, S.L. não é responsável pelos danos causados por essa situação, embora tente encontrar uma solução de compromisso para garantir o sucesso da operação.

5. Preços

• Os preços publicados são válidos, exceto em caso de erro tipográfico ou falta de estoque.
• Os preços que aparecem neste site são válidos apenas para a Espanha peninsular e as Ilhas Baleares.
• Os preços mostrados dos produtos incluem IVA.
• Os custos de envio não estão incluídos.
• A embalagem está incluída no preço, salvo indicação expressa.
• Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento. O aumento do preço de venda não afetará os pedidos em andamento que já foram previamente aceitos.
• No caso de o cliente efetuar um pedido de produtos com preço errado, a Expositores de Produto comunicará o preço correto e, se for o caso, sua aceitação para processar o pedido, desde que o cliente o confirme expressamente (com o preço correto) nos dois dias seguintes.

6. Pagamentos

• O pagamento dos produtos comprados e das despesas de envio deve ser efetuado pelo cliente ao enviar a confirmação do pedido./li>
• Os métodos de pagamento aceitos são: cartão de crédito ou débito, bizum, transferência bancária ou paypal.
• Em caso de pagamento por transferência bancária, se o pagamento não for efetuado, o pedido não será considerado.
• O cliente poderá optar pelo pagamento contra-reembolso apenas nos casos em que a loja online permitir e aceitando o cliente pagar uma comissão complementar que a expositoresdeproducto.com informará previamente.
• A loja online garante que a legislação europeia será cumprida ao disponibilizar as medidas de segurança necessárias para a facilitação dos dados bancários.
• Em caso de não pagamento total ou parcial do preço de algum pedido de produtos, na data de vencimento, em aplicação da Lei 3/2004 de 29 de dezembro, Artigo 5, o valor vencido e não pago gerará os juros de mora correspondentes sem necessidade de aviso de vencimento por parte da Expositores De Producto.
• As despesas de devolução são de responsabilidade do cliente. Além disso, a Expositores de Producto terá o direito de suspender ou cancelar as entregas pendentes de produtos ao cliente, enquanto o pagamento do pedido vencido e exigível não for efetuado, ou solicitar o pagamento antecipado de qualquer novo pedido.
• HIJOS DE FRANCISCO CAMINA, S.L. informa aos titulares de cartões que somos responsáveis pelas transações neste site.
• Todos os dados de cartão de crédito são introduzidos em uma página segura de propriedade do Banco Sabadell com certificações SSL e PCI DDS, bem como o sistema 3DSecure que garantem os maiores níveis de segurança em todas as transações.

7. Envios e Transporte

• O envio grátis será realizado em pedidos acima de 99 €.
• O custo de envio é de 9,95 € sem IVA para a península e de 19,95 € sem IVA para as Ilhas Baleares, desde que não ultrapasse os 99 €.
• A entrega dos produtos será realizada em um período máximo de 24/48 horas. Este prazo se aplica a partir da data em que o usuário tenha finalizado o pedido, ou seja, uma vez que tenhamos recebido o pedido corretamente e o pagamento tenha sido recebido.
• As datas de entrega são válidas para todo o território nacional, exceto para as Ilhas Baleares. Nas Ilhas Baleares, o prazo máximo será de 24/72 horas.
• Devido à nossa política de segurança de cobrança, não realizamos envios até que o pagamento do pedido seja confirmado. Isso geralmente acontece com transferências bancárias, já que o depósito não chega no mesmo dia, mas geralmente leva entre 1 ou 2 dias úteis, dependendo do banco.
• Em casos de força maior ou de responsabilidade que não recaia sobre HIJOS DE FRANCISCO CAMINA, S.L., como questões climáticas, fenômenos naturais, greves, retenções aduaneiras, avarias ou acidentes, o prazo de entrega será ampliado.
• A HIJOS DE FRANCISCO CAMINA, S.L. não realiza vendas diretas através do site Expositores de Producto para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla ou fora do território espanhol. Se este for o seu caso, entre em contato conosco e indicaremos os distribuidores da sua área.
• Os prazos de entrega são aproximados e um atraso não implica, em nenhum caso, uma possível reclamação por danos e prejuízos.
• Nenhum produto será enviado até que se tenha verificado o pagamento ou o compromisso por parte do cliente de fazê-lo contra reembolso.
• Os custos de envio são gratuitos, portanto, Expositores de Producto assume esses custos.
• O cliente não poderá indicar a empresa pela qual deseja receber a mercadoria; ela será enviada pela empresa que nossa empresa considerar oportuna. No entanto, em caso de falhas de transporte alheias à Loja Online, reserva-se o direito de reenviá-las pelo meio que considerar apropriado, se necessário, para cumprir seus compromissos.
• Qualquer modificação na data de entrega por parte do cliente deverá ser expressamente aceita por Expositores de Producto.
• Esta empresa reserva-se o direito de interromper a entrega de mercadorias encomendadas, sem incorrer em qualquer responsabilidade, no caso de falta de pagamento na data de vencimento pelo cliente de qualquer quantia pendente ou no caso de insolvência econômica do cliente.

8. O que fazer quando receber o pedido?

• Verifique o recebimento do envio.
• Verifique se o produto corresponde ao pedido e não apresenta danos aparentes. Se estiver tudo em ordem, aceite a entrega.
• Se o produto não corresponder ao que você pediu ou se apresentar danos externos, rejeite o pedido indicando o problema. Para isso, envie um e-mail para info@expositoresdeproducto.com em um prazo máximo de 7 dias, fornecendo fotografias dos danos.

9. Reclamações e devoluções

• Qualquer reclamação por danos na mercadoria terá que ser comunicada à nossa empresa dentro de 24 horas após o recebimento do envio, a fim de que possamos proceder à correspondente reclamação ao transportador.
• No caso de devolução por erro no envio ou por motivos imputáveis à Expositores de Produto, não serão aceitos envios com frete a pagar. Nossa empresa se encarregará das gestões correspondentes, tanto para retirar a mercadoria errônea quanto para a reposição da correta.
• Qualquer reclamação por falta de envio ou erro no mesmo deverá ser notificada em um prazo máximo de 7 dias a partir da data de envio do material.
• O cliente não terá o direito de solicitar a devolução se não tiver comunicado o erro/defeito enviando um e-mail para o serviço de Atendimento ao Cliente info@expositoresdeproduto.com dentro de 24 horas após o recebimento do pedido para informar-nos do problema.
• Após 24 horas, se o cliente não reclamar do problema, a empresa não se responsabilizará.
• Os produtos fornecidos serão usados exclusivamente para os fins indicados pelo respectivo fabricante. O cliente será o único responsável pelas consequências que possam derivar do uso dos produtos fornecidos.
• As reclamações por danos e prejuízos formuladas pelo cliente por qualquer causa serão expressamente excluídas quando não houver culpa grave.
• A conformidade do cliente, quanto à quantidade entregue de produtos em relação a um determinado pedido, será efetuada mediante a assinatura do correspondente comprovante de entrega no momento da entrega. Se o cliente não fizer sua reclamação sobre uma possível deficiência de quantidade no momento de receber os produtos, Expositores de Produto não assumirá qualquer responsabilidade.

10. Arquivos carregados para personalização de produtos

• O departamento de pré-impressão da Expositores de Producto verifica a compatibilidade entre o formato enviado e o necessário para personalizar o produto: medidas, resolução...
• Se o arquivo enviado não for compatível, o pedido será bloqueado. Depois disso, o cliente será avisado por e-mail para enviar novamente o arquivo. Isso resultará em um atraso na data de entrega estimada.
• Se você precisar de ajuda profissional com o design que deseja enviar, pode contar com o serviço de pré-impressão, que corrigirá os detalhes do design, como camadas, margens, etc. Isso tem um custo adicional de € 25.

11. Garantias

• A qualidade e confiabilidade dos produtos são garantidas. Isso termina no momento em que a mercadoria foi modificada, manipulada ou desmontada, pois qualquer modificação é considerada de responsabilidade do cliente.
• O site utiliza técnicas de segurança da informação do cliente geralmente aceitas na indústria, como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isso com o objetivo de evitar o acesso não autorizado aos dados. Para atingir esses objetivos, o usuário/cliente concorda que o prestador obtenha dados para fins de autenticação correspondente dos controles de acesso.
• Qualquer processo de contratação ou que envolva a introdução de dados pessoais de alta categoria (saúde, ideologia, ...) será sempre transmitido por protocolo de comunicação segura (Https://, ...), de forma que nenhum terceiro tenha acesso à informação transmitida eletronicamente.

12. LOPD (Lei de Proteção de Dados)